Tham khảo

Quy định sử dụng live3d — đọc trước khi bắt đầu

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và live3d khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng toàn bộ dịch vụCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchCasino trực tiếp và slot
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
live3d Quy định sử dụng live3d — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về quy định tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung cần xử lý để được hỗ trợ nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc trạng thái xác minh ví. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị đóng tài khoản. Thường có phản hồi trong ngày làm việc.

Telegram

Kênh phụ để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu điều khoản hoặc nhận thông báo khi chính sách cập nhật.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý thông tin tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý giao dịch, xác thực danh tính và liên lạc về tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Dữ liệu đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập được xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn mà không có mã này.

Lưu trữ thông tin ví

Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được lưu để xử lý giao dịch rút tiền và không hiển thị lại đầy đủ trong giao diện tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định lưu trữ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc ví liên kết — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý.

Thắc mắc về điều khoản live3d

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi dữ liệu và quy trình xác minh thanh toán trên live3d.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ. Quyền truy cập chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện lần tiếp theo bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Số dư chưa rút sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và ví hoàn tất.

Đây là bước xác minh danh tính tiêu chuẩn. Nếu tên ví và tài khoản không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong.

Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xử lý theo quy định lưu trữ pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Chúng tôi không dùng dữ liệu đó cho mục đích khác.

Liên hệ live chat hoặc gửi email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận sau khi hoàn tất kiểm tra.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.

Trang liên quan

Trải nghiệm di độnglive3d Ứng dụngTrò chơilive3d CasinoThông tinQuyền riêng tư

Trang liên quan

live3d Vietnam Xổ Số Nhanh live3d Casino Bóng Đá Việt Nam Hỗ Trợ Thanh Toán